Договор оферты
1. Термины и определения В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1. Оферта (в дальнейшем – Договор/Оферта) – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом, регулирующим отношения двух сторон и не подлежит обсуждению. Договор, опубликованный в сети Интернет, может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами.
Договор может быть изменен Исполнителем без какого-либо специального уведомления Заказчика, новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте в указанном разделе.
1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты (ее условий), путем осуществления действий, указанных в разделе 2 настоящей Оферты.
1.3. Заказчик – получатель услуг по настоящему договору.
1.4. Услуга – предоставляемые на возмездной основе видеозаписи информационных продуктов в виде практических тренингов прямых эфиров и мастер-классов, и организуемые информационно-консультационные занятия (и/или предоставление их записей) по дистанционному обучению.
1.5. Консультационные услуги - все вебинары, курсы и интенсивы, тренинги, мастер-классы, иные материалы, размещенные на сайте.
1.6. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам http://zoyafilmmaker.tilda.ws/ а также иных сайтов (включая все имеющиеся там поддомены), исключительное право на которые принадлежит ИП Колесниковой Зое Александровне.
1.7. Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome, Safari и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, в том числе на Сайте Исполнителя, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого ПО на своем персональном компьютере либо ином аналогичном устройстве.
1.8. Вебинар – запись видеопрезентации с комментариями Исполнителя либо трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени.
1.9. Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме ответов на вопросы в виде вебинара и/или письменного ответа на вопросы по темам обучения посредством сети Интернет, в том числе в виде периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиком тестовых заданий, направленных на формирование у Заказчика практического опыта по оказываемой услуге.
2. Общие положения2.1. Данный документ является публичной офертой ИП Колесникова Зоя Александровна, в дальнейшем именуемой Исполнитель, и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг и регулирует отношения по использованию материалов Сайта, а также содержит общие условия договора по оказанию на платной основе информационно-консультационных услуг (далее – «Услуги») между Индивидуальным предпринимателем Колесниковой Зоей Александровной, в дальнейшем именуемой «Исполнитель», с одной стороны, и физическими или юридическими лицами, принявшими условия настоящего Договора путем присоединения к настоящему Договору в целом и безоговорочно, (далее также – «Заказчик»), с другой стороны, далее при совместном упоминании именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона». Настоящий Договор и отношения Сторон, возникшие из настоящего Договора, регулируются законодательством Российской Федерации.
2.2. Прочитайте текст данного Договора внимательно, если Вы не согласны с его условиями полностью или частично – не используйте Сайт и не оплачивайте Услуги Исполнителя, предусмотренные настоящим Договором.2.3. В отношении порядка и условий заключения настоящего Договора применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок и условия заключения публичного договора (ст. 426 ГК РФ), договора присоединения (ст. 428 ГК РФ), направления оферты и акцепта (ст. 435–444 ГК РФ).
2.4. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей ст.438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты.
2.5. Акцептом настоящей публичной оферты (заключением Договора) является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем, а Заказчик считается принявшим условия Договора в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Заказчика с какими-либо из положений Договора (в том числе, в случае изменения Договора Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с настоящим Договором) Заказчик обязуется незамедлительно письменно уведомить Исполнителя об отказе от Договора в порядке, предусмотренном Договором, и прекратить пользование Услугами.
2.6. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего договора (далее - Оферты), порядком оказания и оплаты Услуг, признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты услуг, а также Cайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
2.7. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.8. Действующая редакция Договора размещена в разделе Сайта «Правовые документы» и доступна для ознакомления по ссылке: http://zoyafilmmaker.tilda.ws/oferta.
3. Предмет Договора 3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику консультационных услуг, размещенных по адресу: адресам http://zoyafilmmaker.tilda.ws/ и иных сайтах, исключительное право на которые принадлежит ИП Колесникова Зоя Александровна.
3.2. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта обучающего материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по программе курса, согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, в соответствии с приобретенным тарифом, а также Обратной связи (если ее предоставление предусмотрено выбранным Заказчиком тарифом) и иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы.
Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику доступа к материалам и информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
3.3. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
4. Порядок и сроки оказания услуг 4.1. Срок оказания услуг по настоящему договору зависит от выбранного тарифа и составляет – от 21 (двадцати) до 30 (тридцати) календарных дней с даты начала оказания (предоставления доступа) консультационной услуги, если иные сроки не предусмотрены конкретной консультационной услугой.
4.2. График, тарифы, срок доступа и содержание консультационных услуг размещаются на Сайтах http://zoyafilmmaker.tilda.ws/.
4.3. В целях осуществления обратной связи Исполнитель предоставляет адрес своей электронной почты, а так же возможность написать в личные сообщения на сайте http://zoyafilmmaker.tilda.ws/ и на электронную почту zoya_filmmaker@internet.ru. Ответы на вопросы Заказчика предоставляются в течение срока оказания консультационной услуги.
4.4. Автор оставляет за собой право на проверку домашних заданий консультационных услуг если проверка домашних заданий включены в тариф выбранный Заказчиком в течении 72 (семидесяти двух) часов с момента получения домашнего задания от Заказчика, если иные сроки не установлены Исполнителем для конкретного урока (конкретной услуги).
4.5. Если Заказчику была предоставлена рассрочка в оплате консультационных услуг, началом срока оказания услуги является день оплаты в размере 100% стоимости услуги, при этом срок предоставления услуги (доступа к курсу, вебинару и пр.) будет равен дате окончания предоставления соответствующей консультационной услуги (курса), увеличение срока доступа к курсу в связи с рассрочкой оплаты не осуществляется.
При предоставлении рассрочки в оплате консультационных услуг в соответствии с абзацем 1 указанного пункта промокоды и скидки после осуществления Заказчиком первого платежа не принимаются. Заказчик при использовании рассрочки в оплате консультационных услуг после совершения первого платежа не вправе требовать дополнительного предоставления скидки либо промокода для оплаты услуги.
4.6. Доступ к обучающим материалам сохраняется за Заказчиком на период 90 календарных дней с даты завершения предоставления консультационных услуг после завершения срока оказания консультационной услуги, установленного в п. 4.1. настоящего договора.
4.7. Доступ к материалам консультационной услуги в любом случае закрывается по истечении указанного в пункте 4.6. с даты начала предоставления консультационной услуги.
4.8. Различные виды консультационной услуги могут содержать различные сроки ее оказания, обязательные к соблюдению Заказчиком. В случае, если выбранным видом консультационной услуги предусмотрено проведение обучающего мероприятия на почасовой основе – Заказчик обязуется придерживаться согласованного времени проведения такого обучающего мероприятия и прибыть на обучающее мероприятие в указанные сроки.
4.9. Изменение сроков оказания Услуг в рамках выбранной консультационной услуги и ее отдельных этапов осуществляется по взаимному соглашению Сторон, при этом Исполнитель вправе отказать Заказчику в изменении сроков оказания Услуг при не предоставлении Заказчиком документов, подтверждающих невозможность получения Услуг Заказчиком. Изменение сроков оказания Услуг осуществляется в следующем порядке:
Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных консультационных услуг с письменным заявлением и приложением к нему документов, подтверждающих невозможность получения услуг, например: справки о нахождении в стационаре, копии листка временной нетрудоспособности. Заявление и прилагаемые к нему документы предоставляются путем направления уведомления в порядке, предусмотренном разделом 12 настоящего Договора.
Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Заказчик письменно обратился в срок не позднее, чем 1 (одного) календарного дня с момента наступления указанных событий.
- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствии с действующим расписанием оплаченной консультационной услуги;
- у Исполнителя имеется техническая реальная возможность включить Заказчика в следующий поток консультационной услуги, расписание которой будет выложено в дальнейшем.
В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока либо при отсутствии уважительных причин их изменения, Исполнитель вправе удовлетворить заявление Заказчика о переносе сроков оказания Услуг при условии дополнительной оплаты Заказчиком еще 50 (пятидесяти) % от стоимости выбранной консультационной услуги или ее отдельных этапов, срок предоставления доступа к которым в соответствии с расписанием еще не наступил.
4.10. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком либо:
- с момента открытия Заказчику на Сайте доступа к материалам выбранной и оплаченной консультационной услуге, вне зависимости от того приступил Заказчик к ее изучению или нет;
- либо с момента наступления времени проведения соответствующего обучающего мероприятия на почасовой основе предусмотренной Консультационной услуги, вне зависимости от того прибыл Заказчик на данное обучающее мероприятие или нет.
5. Права и обязанности сторон 5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить Заказчику персональный доступ к консультационной услуге посредством направления писем на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на консультационную услугу в срок не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента начала консультационной услуги в соответствии с расписанием, размещенным на Сайте, при условии ее оплаты до начала оказания услуги.
5.1.2. Довести до сведения Заказчика информация о планируемой программе обучения путем ее публикации на сайтах http://zoyafilmmaker.tilda.ws/, и направления соответствующего письма на адрес электронной почты.
5.1.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
5.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.5. В случае, если выбранной Консультационной услугой предусмотрена Обратная связь - обеспечивать Обратную связь в соответствии с условиями предоставления услуги.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание консультационных услуг.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
5.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте http://zoyafilmmaker.tilda.ws/, не менее чем за один день до их введения в действие.
В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора(включая, но не ограничиваясь, условиями раздела 5.3 договора). При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются договорной штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских и/или исключительных прав Исполнителя или третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте или входящие в состав консультационных услуг, а также однократное нарушение Заказчиком п. 5.3 настоящего Договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п 5.3. настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.4. Заблокировать участие Заказчика в обратной связи к консультационной услуге без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы курса или вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы. Исполнитель вправе по своему усмотрению заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания консультационной услуги.
5.2.5. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер или мобильный телефон (планшет) с доступом в сеть Интернет, оборудованный устройствами звуковоспроизведения и при необходимости наушниками, а так же с установленным ПО.
5.3.2. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично информационно-консультационных услуг, придерживаться установленного графика консультационных услуг, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: имя, ник в сети Instagram, номер телефона и адрес действующей электронной почты. Предоставленный Заказчиком адрес электронный почты считается надлежащим для направления Исполнителем любых уведомлений связанных с оказанием Услуг или юридически значимых сообщений связанных с исполнением настоящего Договора.
5.3.4. Соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.3.5. Не осуществлять запись, предоставляемой Исполнителем Заказчику информации и материалов в закрытом разделе Сайта любыми техническими средствами (включая, но не ограничиваясь: мобильный телефон, стороннее программное обеспечению и тому подобное), не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах или в социальных сетях, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставленные Исполнителем Заказчику в закрытом разделе Сайта материалы, не создавать на их основе производные информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного некоммерческого использования.
5.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации исполнителем услуг по настоящему договору.
5.3.7. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта, в том числе не использовать вредоносное ПО и не осуществлять действия, приводящие к недоступности Сайта (DDoS атаки).
5.3.8. Не размещать на Сайте во время Вебинаров или в закрытых конференциях персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.9. Не размещать на Сайте во время Вебинаров или в закрытых конференциях коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию (в том числе СПАМ в комментариях - т.е. массовая рассылка корреспонденции рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания её получать), кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.3.10. в случае утраты паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта либо выявления фактов передачи паролей третьим лицам незамедлительно (не позднее чем на следующий день) направить об этом Исполнителю письменное уведомление, продублировав его содержание на адрес электронной почты Исполнителя. До момента получения Исполнителем указанного уведомления любые действия с использованием паролей к личному кабинету в закрытом разделе Сайта считаются совершенным Заказчиком лично и влекут за собой соответствующие последствия в рамках настоящего Договора.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. потребовать возврата оплаченных денежных средств, в соответствии с условиями, установленными настоящим договором.
5.4.2. обратиться к Исполнителю с обращением о переносе сроков оказания оплаченных услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
5.4.3. получать через функционал Сайта доступ ко всем информационным материалам, предусмотренным выбранной и оплаченной консультационной услугой в соответствии с ее расписанием;
5.4.4. обращаться к Исполнителю по вопросам технической поддержки при наличии проблем с доступом к информационным материалам.
5.4.5. отказаться от исполнения Договора при условии предварительного письменного уведомления Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты 6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на Сайте по адресу: http://zoyafilmmaker.tilda.ws/ и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.2. Валюта расчета – российский рубль.
6.3. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком в следующем порядке:
6.3.1. путем зачисления денежных средств, в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг выбранного тарифа посредством платежной системы, указанной на Сайте.
6.3.2. путем зачисления денежных средств, в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере частичной оплаты (рассрочки) от стоимости услуг выбранного тарифа посредством платежной системы, указанной на Сайте.
6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. Оплата производится в безналичном порядке онлайн платежом путем использования банковских карт платежных систем Visa или Mastercard.
6.6. Заказчик при использовании частичной оплаты (рассрочки) в оплате консультационных услуг после совершения первого платежа не вправе требовать дополнительного предоставления скидки либо промокода для оплаты услуги.
6.7. В случае отказа Заказчиком от услуг Исполнителя, Исполнитель вправе оставить за собой предоплату по условиям, размещаемым на сайте Исполнителя. Предоплата внесенная Заказчиком считается расходами Исполнителя на организацию курса. Расходы на организацию курса в случае отказа Заказчика от оказания услуг, являются прямыми убытками Исполнителя и вычитаются из общей суммы подлежащей возврату Заказчику при отказе от оказания Услуг.
7. Порядок изменения и прекращения Договора.7.1. Настоящий Договор может быть изменен по взаимному Соглашению Сторон либо Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с п. 5.2. Договора.
7.2. Договор может быть прекращен по инициативе Заказчика в следующих случаях и в следующем порядке:
7.2.1. при условии предварительного письменного уведомления Исполнителя о намерении отказаться от исполнения Договора не менее чем за 7 (семь) дней до даты начала срока оказания Услуг при отсутствии нарушений со стороны Исполнителя, являющихся основанием для отказа от Договора. Уведомление должно быть направлено в письменной форме в соответствии с пунктом 12.1 Договора.
Договор считается прекращенным через 7 (семь) календарных дней с даты получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.
В данном случае Исполнитель обязуется возвратить Заказчику денежные средства в размере стоимости консультационной услуги за вычетом фактически произведенных расходов Исполнителя, произведенных Исполнителем на дату прекращения Договора.
К расходам Исполнителя могут быть отнесены затраты на подготовку информационных материалов для консультационной услуги, затраты на оплаты услуг третьих лиц, банковские комиссии за осуществление возврата денежных средств, подлежащие уплате налоги (в том числе со средств, подлежащих возврату), комиссии за эквайринг, услуги связи и иные расходы понесенные Исполнителем в целях организации оказания Услуг в интересах Заказчика.
7.2.2. при неоднократном (2 и более раз подряд) грубом нарушении Исполнителем условий п.5.1. настоящего Договора (например, в случае непредоставления доступа к обучающим материалам согласно Консультационной услуге), препятствующие Заказчику получению Услуг по Договору в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного мотивированного (с приложением подтверждающих вину исполнителя документов, скринов и т.д.) уведомления от Заказчика. Уведомление должно быть направлено в письменной форме в соответствии с пунктом 12.1 Договора.
Договор считается прекращенным через 7 (семь) рабочих дней с даты получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.
В данном случае Исполнитель обязуется возвратить Заказчику денежные средства в размере стоимости не оказанной консультационной услуги (ее части, этапа, уроков и пр.) за вычетом фактически произведенных расходов Исполнителя, произведенных Исполнителем на дату прекращения Договора, когда услуги были оказаны надлежащим образом.
7.3. Договор может быть прекращен в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Исполнителя:
7.3.1. в случае нарушения Заказчиком любого из пунктов 5.3. Договора. Договор считается прекращенным с даты уведомления Заказчика посредством сообщения на электронную почту и закрытия доступа к информационным материалам и соответствующим консультационным услугам. Уведомление со стороны Исполнителя может быть направлено исключительно по электронной почте, указанной Заказчиком при оплате Услуг на Сайте.
В данном случае прекращения Договора денежные средства Заказчику не возвращаются.
7.3.2. в случае наступления обстоятельств, препятствующих дальнейшему оказанию Услуг или закрытия Сайта и прекращения оказания Услуг в рамках настоящего Договора, о чем Исполнитель высылает соответствующее уведомление Заказчику по электронной почте за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты расторжения Договора.
В случае прекращения Договора по указанному основанию Исполнитель обязуется возвратить полную стоимость не оказанных по его вине услуг в размере стоимости этапов предоплаченной консультационной услуги, доступ к информационным материалам которых не был открыт на дату прекращения Договора, если сторонами не согласованы иные варианты (напр., изменение сроков, замена услуги) предоставления услуги.
7.4. Заявление о возврате оплаченных сумм (отказе от договора) составляется в письменной форме, подписывается Заказчиком, в заявлении указываются ФИО Заказчика, ник в сети Instagram, номер телефона, электронная почта, банковские реквизиты (при их изменении с момента оплаты консультационных услуг), причины отказа от договора, при необходимости прикладываются обосновывающие (подтверждающие) документы.
7.5. Заявление направляется в порядке, установленном в разделе 12 настоящего договора.
7.6. Возврат денежных средств производится в срок не более 30 (тридцати) банковских дней с даты прекращения Договора, определенной в соответствии с условиями п.7.2 и 7.3. Договора. Возврат денежных средств производится в безналичном порядке Заказчику исключительно по реквизитам, с которых была произведена оплата на основании соответствующего же письменного заявления Заказчика. В письменном заявлении Заказчик может указать иные реквизиты для возврата денежных средств. В целях соблюдения действующего законодательства РФ в области отмывания денежных средств и борьбы с терроризмом – Исполнитель также вправе потребовать от Заказчика предоставления дополнительных документов, подтверждающих его личность и адрес проживания (паспорт, водительские права или иное) – в таком случае срок возврата денежных средств продлевается на время предоставления Заказчиком Исполнителю запрошенных документов.
7.7. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств в случае:
7.7.1. Нарушения сроков обращения для возврата средств, предусмотренных настоящим Договором.
7.7.2. Нежелания Заказчика по личным причинам и убеждениям применять в дальнейшем полученные знания и навыки (например, отказ от договора по причине – «мне не нравится»).
7.7.3. Проявление со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам обучающей программы.
7.7.4. Если Заказчик уже переводился в следующий поток обучающей программы.
7.8. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 2.4 настоящего договора.
